FAMILYCALM SUPPORT
Hjælp i
dit tempo.
Fra den første opsætning til hverdagens pauser.
Her finder du det næste skridt.
Brug for en hånd?
Skriv til Bericode med appversion, enhedsmodel og en kort beskrivelse af, hvad der skete. Send ikke forældrekode, mailkode, barnets præcise adresse eller en brugbar QR-invitation.
support@bericode.eu ↗Generelle henvendelser
kontakt@bericode.eu ↗Hvordan kommer vi i gang?
Gør barnets app klar sammen med en voksen. Godkend Skærmtid, vælg apps, og følg forbindelsesguiden til barnets QR-kode. På forældretelefonen: Tilføj en børneenhed → Hjælp mig med opsætningen. Efter første enhed ligger administration under Enheder.
Er “Sendt” det samme som “Gennemført”?
Sendt betyder, at opgaven er sendt eller venter på levering. Gennemført vises først efter den rigtige enheds kvittering. Skærmlås, internet og systemets baggrundsregler kan påvirke, hvornår nye kommandoer kommer frem. Gemte pauser følger enhedens lokale tidsplan.
Hvorfor er placeringen ikke ny?
Se tidspunktet for målingen. Tilladelser, forbindelse, GPS og systemets baggrundsregler kan begrænse opdateringen. En tvangslukket app kan ikke forventes at levere ny placering. Live er en tidsbegrænset session; det er ikke en nødtjeneste.
Hvordan fjerner jeg en enhed?
En voksen bruger Slet enhed under Enheder. Oprydning af begrænsninger og kodebinding skal bekræftes af barnets enhed. Hvis enheden er offline, kan nulstillingen fortsat afvente. En sendt nulstilling betyder ikke, at en utilgængelig enhed allerede er ryddet.
Hvordan virker abonnementet?
Den voksne køber adgang; børneenheder køber ikke. De gældende priser og perioder vises af Apple før et køb. Gendan køb med den betalende Apple-konto. Abonnementer administreres og opsiges hos Apple; sletning af app eller konto er ikke en automatisk opsigelse.
Hvorfor virker Safari-ordfilteret ikke?
Send først indstillingen til den rigtige enhed, og aktivér den tilhørende Safari-indholdsblokering i systemindstillingerne. Et Safari-filter læser eller filtrerer ikke automatisk private samtaler i andre apps.
FamilyCalm er på vej til App Store. Hjælpen her beskriver den klargjorte app.